Ymmärrämme CAPITALilla, että teolliset hankinnat noudattavat 'Näyte ensin, massatuotanto myöhemmin' -logiikkaa. Ottaen huomioon teollisuuden jäähdytyspuhaltimien korkeat ominaispiirteet – aina
SANYO DENKI -yksiköistä pitkälle räätälöityihin
CAPITAL- vaihtoehtoihin – olemme ottaneet käyttöön läpinäkyvän käytännön määritelläksemme vastuut vakiotuotteille, räätälöityille tuotteille ja suunnittelunäytteille.
1. Vakio- ja valmiiden tuotteiden palautukset
Koskee: Alkuperäisiä SANYO DENKI -pakkauksia (avaamaton) tai CAPITAL-vakioluettelotuotteita.
Hyväksymme vakiotuotteiden palautukset seuraavin tiukoin ehdoin:
- Aikataulu: Pyynnöt on tehtävä 30 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
- Kunto: Tuotteen tulee olla käyttämätön, asentamaton ja alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessaan. Kaikki asennuksen merkit (esim. ruuvimerkit asennusrei'issä) tai sähkötestaukset mitätöivät palautusoikeuden.
- Logistiikka ja tullit: Ostaja on vastuussa kaikista palautuksen toimituskuluista ja kaikista palautusprosessin aikana syntyneistä tulleista tai veroista.
- Varaston täydennysmaksu: :n varastointimaksu 10 % voidaan periä kattamaan tarkastus- ja uudelleenpakkauskulut.
2. Räätälöityjä ja ei-standardituotteita
koskeva käytäntö Koskee: mukautettuja johdinsarjoja, IP68-tuulettimet, modifioidut liittimet (Molex/JST), EMI-suodattimet piirustuskohtaisesti jne.
Räätälöidyn valmistuksen ainutlaatuisen luonteen vuoksi
kaikki räätälöityjen tuotteiden myynti on lopullista . Emme hyväksy palautuksia tai hyvityksiä ei-laatuongelmista.
- Ei-palautettavat skenaariot: Kun massatuotanto alkaa vahvistettujen spesifikaatioidesi (tekniset tiedot/piirustus) perusteella, tilausta ei voida peruuttaa tai palauttaa mielenmuutoksen tai projektin peruutuksen vuoksi.
- Laatutakuu: Jos valmistusprosessissamme ilmenee vika (esim. huono juotos, väärä kiinnitys), tarjoamme ilmaisen vaihdon tai korjauksen.
- Teknisten tietojen yhteensopimattomuus: Jos tuote täyttää sovitut tekniset tiedot, mutta ei sovi sovellukseesi ostajan suunnitteluvirheen vuoksi, sitä ei voida palauttaa.
3. Suunnittelunäytekäytäntö
Koskee: Ensimmäiset 1-2 yksikköä T&K- ja validointitarkoituksiin.
Näytteet on tarkoitettu tiukasti tarkastettavaksi ja testattavaksi ennen massatuotantoon sitoutumista.
- Hyväksymiskriteerit: Näytteen hyväksyminen perustuu tiukasti molemminpuolisesti vahvistettuihin Spec Sheet -parametreihin (esim. nimellisnopeus, maksimi staattinen paine, ilmavirtaus, melutaso).
- Subjektiivinen suorituskyky: Subjektiivisiin tekijöihin perustuva tyytymättömyys (esim. 'ääniasetus', jota ei ole määritelty teknisissä tiedoissa) tai järjestelmätason integrointiongelmat, jotka eivät johdu tuulettimesta itsestään, eivät ole kelvollisia perusteita palautukselle.
- Näytemaksut: Näytemaksuja ei yleensä palauteta.
4. Laatukiistat
7 päivän vastaus:
Löysitkö laatuongelman? Ota yhteyttä myyntitiimiimme 7 päivän kuluessa toimituksesta. Tekninen tiimimme tarkastaa ja varmistaa huolen nopeasti.
Toimitus ja maksut:
Jos kyseessä on tuotevirhe, korvaamme kaikki palautuskulut. Ei-laadukkaisiin palautuksiin sovelletaan palautuskuljetusta.
Palautusprosessi:
Oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi pyydämme sinua palauttamaan tuotteen ensin. Hyvitykset käsitellään välittömästi tarkastuksemme jälkeen.
Tuotteen kunto:
Palauta tuotteet avaamattomina, käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksessa kaikkine tarvikkeineen.
Auta meitä auttamaan sinua:
Pidä pakkauksen purkaminen videot, valokuvat ja chat-tietueet käden ulottuvilla. Tämä auttaa meitä ratkaisemaan kaikki ongelmat puolestasi paljon nopeammin!
Puh / WhatsApp: 86 13509669498
